Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels

Chers clients, à titre de professionnel régi par le Code de professions du Québec, je traite vos renseignements personnels et révise mes procédures selon les standards de confidentialité, de déontologie et d’éthique qui s’appliquent conformément aux encadrements adoptés par l’Ordre des Psychologues & par la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels.

Renseignements recueillis & moyens de collecte

Lors d’une demande de rendez-vous, je recueille strictement les renseignements nécessaires afin de comprendre votre demande et de m’assurer être la thérapeute adaptée à vos besoins.

Ces renseignements sont recueillis directement auprès de vous via contact téléphonique, échanges courriels ou encore via mon site web, puis en utilisant un formulaire directement transmis par courriel.

Ces renseignements peuvent entre autres inclure vos noms, adresse, téléphone, âge, sexe, une description de votre problématique, de votre situation actuelle (santé, entourage, etc.), renseignements que vous acceptez de me fournir ou de me transmettre, notamment via un  questionnaire. Par la suite dans votre dossier sont recueillis un formulaire de consentement, des renseignements concernants les services rendus, les rendez-vous, les transactions de paiement, etc.

Accès aux renseignements personnels & confidentialité :

Votre dossier ne peut être consulté par un autre que moi. Les renseignements personnels ne sont pas utilisés, divulgués ou conservés pour des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, à moins que vous ne m’ayez donné votre consentement à cet effet.

Attention ! Veuillez prendre note des limites de la confidentialité car un psychologue a l’obligation légale de :

Prévenir une victime potentielle qu’un client a l’intention de lui causer un préjudice;

Prévenir les autorités et les professionnels de la santé compétents lorsqu’il a un motif raisonnable de croire qu’un danger imminent de mort ou de blessures graves menace une personne ou un groupe de personnes identifiables (ex. suicide, homicide);

Communiquer le dossier d’un client lorsqu’il est exigé par un tribunal;

Répondre, sous serment, aux questions posées par la Cour en tant que témoin devant un tribunal;

Répondre à toutes les questions de l’Ordre des Psychologues du Québec si le comportement éthique d’un psychologue fait l’objet d’une enquête;

Signaler aux autorités compétentes tout cas d’abus ou d’exploitation d’un enfant, d’une personne âgée ou d’une personne handicapée;

Signaler un cas d’abus ou d’exploitation d’un client ou d’un patient par un professionnel de la santé.

Protection des renseignements personnels

Face aux multiples outils de communication dont nous disposons tous, il est important d’être attentif à la protection de la vie privée. Le circuit reste fermé de vous à moi dans la transmission.

Les renseignements sont conservés dans des environnements sécurisés soit avant 2023 dans des casiers sous clés pour les dossiers format papiers et depuis 2023 sur support informatique pour les dossiers numériques. Le support informatique utilisé est le logiciel sécurisé Psylio qui est reconnu par l’Ordre des Psychologues du Québec. De plus, j’utilise un coffre fort numérique pour tous mes codes d’accès.

Toutefois, aucun procès de protection ne peut assurer une sécurité parfaite, le risque reste présent lors de toutes utilisations d’Internet. Il est donc à noter que je ne peux garantir que les mesures de sécurité engagées pourront empêcher une tierce partie mal intentionnée d’obtenir et de prendre possession des informations échangées et gardées.

De fait, si j’avais des motifs de croire qu’un incident de confidentialité s’est produit, je prendrais les mesures raisonnables pour diminuer les risques d’un préjudice. Si ce risque s’avérait sévère, je vous en informerais ainsi que la Commission d’accès à l’information.

Conservation du dossiers & des renseignements personnels

Ces informations sont conservées seulement pour la durée de notre collaboration thérapeutique, tel que requis par la loi. Conformément aux règles de l’Ordre des Psychologues du Québec, votre dossier est conservé pour une durée de 5 ans suite à la date du dernier service rendu.

Cookies

Le visiteur de ce site internet consent que des cookies peuvent s’installer sur son navigateur. L’utilisateur peut librement effacer ces cookies en tout temps. Ce site est hébergé par Squarespace. Vous pouvez prendre connaissance des cookies utilisés en cliquant sur ce lien :

https://support.squarespace.com/hc/fr-fr/articles/360001264507-Les-cookies-utilisés-par-Squarespace.